Мы продвигаем профиль человека, а он уйдет из компании - что делать?
В последнее время мне несколько раз задали этот вопрос, и он действительно важный. Расскажу, как мы действуем в такой ситуации.
ModumUp помогает вести профили как собственников/руководителей, так и наемных менеджеров, например, руководителей направлений. С наемными менеджерами мы работаем все же чаще, потому что продвигать свою команду, вкладываться в нее - это нормальная практика в крупных и средних компаниях. Обычно это, наоборот, способ удержания человека в компании - компания в него вкладывается, и это причина остаться.
Но было два случая, когда люди, чьи профили мы вели, уходили. Что в этой ситуации делать?
1. У нас остается база всех контактов со статусами, и можно подключать другого человека для общения с ними. Также остается аналитика скриптов, постов и других механик Social Selling - как они работают именно для вашего продукта/услуги и вашей ЦА
2. Мы готовили пост для страницы уходящего человека, чтобы представить нового человека на замену
3. С теми лидами и заинтересованными, в которой мы находились в активной фазе переписки, создавали совместные диалоги - представляли им нового человека
В общем, передавали наработанные контакты другому человеку, ничего не потеряв.
Я обычно сравниваю это с отправкой людей на конференции за счет компании. Вы платите, чтобы человек поехал на конференцию и наработал свой нетворк, вам это выгодно, потому что пока он работает у вас, от этого будет польза. Но когда он уйдет, весь его наработанный нетворк уйдет вместе с ним. И это почему-то никого не смущает.
Профиль в соцсетях тоже уйдет, но здесь хотя бы все прозрачно - остаются все контакты, статусы и аналитика того, какие скрипты, контент и другие механики работают конкретно для вашего продукта/услуги и вашей целевой аудитории.